云南省救助平台

云南省救助平台面向省内有帮扶需求的群众，聚焦两不愁三保障及饮水安全相关民生问题，把多部门救助事项整合到手机端办理。用户不用来回跑线下窗口，通过手机完成实名后，就能提交各类救助诉求，也支持亲友、村干部帮忙代办申请，适合农村低收入群体、遭遇突发困难的普通用户使用，救助相关诉求会流转到对应县级职能部门处理。

应用介绍

APP整合民政、人社、住建、水利、教育、卫健、医保7个部门共15项救助服务，覆盖生活、就业、住房、饮水、教育、医疗六大板块。可办理低保、临时救助、特困供养、危房改造、饮水问题反馈、就学帮扶、医保参保登记、大病救助、就业求职、技能培训报名等业务。提交申请之后，在个人中心能实时查看受理、核查、办结的全流程进度，每一条诉求都会对应部门跟进反馈，全程留痕可追溯。

应用特色

界面采用问答式引导操作，字体偏大，搭配语音朗读功能，不擅长手机操作的中老年也能跟着提示一步步填写资料。支持身份证拍照识别录入信息，减少手动输入工作量。申报方式灵活，除本人自主提交，还可委托他人代为上报困难诉求。系统会按照事项类型自动派单给对应主管部门，不用用户自己找对应单位提交材料。

应用亮点

实行线上受理、县乡办理、省州监管的闭环工作模式，申请直接落到县级部门，层层压实办理责任，保障群众诉求件件有回音。依托政务数据共享，部门之间互通信息，很多证明材料不用群众重复准备。遇到重病、灾害等急难困境，对应事项可以优先处置，缩短帮扶等待周期。除APP之外，还可以通过小程序、一部手机办事通进入同一套救助服务，数据互通，多端都能查询申请记录。

应用优势

把分散在各个部门的救助业务集中在一个入口，不用区分多个政务软件。打破部门信息壁垒，减少来回开证明、重复上交材料的麻烦。办理进度全部公开，用户可以随时跟踪自己提交的救助事项。兼顾基层用户使用习惯，降低线上申报门槛，即使不熟悉智能手机，也能通过别人代办完成诉求上报，打通救助帮扶线上渠道的基层落地环节。

小编点评

云南省救助平台是贴合本地民生需求的线上救助工具，把传统线下救助搬到手机上，解决不少群众不知道去哪申请救助的难题。操作门槛不高，事项覆盖比较齐全，进度透明可查。适合家庭遇到生活、医疗、住房、就业等实际困难的人群使用，有对应救助需求的用户，可以下载实名之后对照自身情况提交诉求。